Müügitingimused
Veebipoe Ebeebiraamat.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Ebeebiraamat (registrikood 16542983), Asukohaga Kuressaare.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad ebeebiraamat.ee Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Valides e-poes toote Ebeebiraamatu täispakett ei ole vaja transporti maksta, kuna see on e-teenuse kasutus mobiilirakenduses Ebeebiraamat. Kui ostu eest on tasutud, saabub koheselt tellimuse kinnitus e-mailile. Sealhulgas ka juhend, kust saab endale mobiilirakenduse alla laadida ning kuidas omale kasutajakonto luua. Kui kliendikonto on mobiilirakenduses loodud, saab mobiilirakendust kasutama hakata. Kui olete otsustanud ebeebiraamatu mobiilirakenduses lasta raamat trükkida, siis on vaja vajutada vastavat nuppu mobiilirakenduses, seejärel viib link teid ebeebiraamat.ee e-poodi pealkirjaga beebiraamatu printimine- seal saate valida raamatule sobiva tüübi, kujunduse ning kirjastiili. Kui eelnev on valitud liigutakse edasi transpordi valikusse ning seejärel suunatakse maksma pangalingi kaudu. Lisainfo ja küsimuste korral saate abi info@ebeebiraamat.ee
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa liit
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Beebiraamatu trüki puhul küsitakse enne trükki saatmist e-maili teel kliendilt kinnitus, kas trükivalmis toode on sobiv, peale kliendi kinnituse saamist jõuab üldjuhul 7 kuni 14- päeva jooksul trükitud beebiraamat sihtpunkti. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul välja arvatud e-poe toode beebiraamatu trükk, mis on kliendi personaalse info kohaselt valmistatud ja mida tagastada ei saa. See tuleneb võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimuse tõttu nr 2 ja nr 3:
Käesoleva seaduse § 54 lõike 1 punktis 7 ja lõike 11 punktis 6 ning §-s 56 sätestatut ei kohaldata lepingutele, mis on sõlmitud:
2) asja üleandmiseks, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tarbija isiklikke vajadusi;
3) asja üleandmiseks, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt;
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus lihtkirjas e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest või kui enne 14 päeva pakk saabub pakiautomaati tagasi ilma infota, siis lihtkirjas tagastamise avaldus pakki kaasa panna.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e kirja aadressile info@ebeebiraamat.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Andmekaitsetingimustes loetletud.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja info@ebeebiraamat.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Kinkekaardi ostmise tingimused
Üldtingimused
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Ebeebiraamat e-poe klientide (edaspidi Klient) ja internetiaadressil www.ebeebiraamat.ee asuva e-poe operaatori Ebeebiraamat OÜ vahelisi kinkekaartide ostmisel tekkivaid õigusi ja kohustusi.
1.2. Tingimustes sätestamata osas lähtuvad Klient ja Ebeebiraamat.ee õigusaktidest tulenevatest nõuetest.
1.3. Ebeebiraamat.ee-l on õigus Tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates veebilehel Ebeebiraamat.ee ilmumise momendist. Enne muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused.
1.4. Ebeebiraamat.ee e-poes kinkekaartide ostmisega kinnitab Klient, et ta on tutvunud Tingimustega ja on nendega nõus ning kohustub neid täitma.
Kinkekaartide väärtused, kampaaniad
2.1. Ebeebiraamat.ee e-poes müüdavate kinkekaartide hinnad on näidatud eurodes, ei sisalda transpordikulu ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20% (kui ei ole märgitud teisiti).
2.2. Ebeebiraamat.ee jätab endale õiguse läbi viia erikampaaniaid. Hindade muutumisel kehtib Kliendile tellimuse edastamisel kehtinud hind, mis oli kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
Tellimuse vormistamine ja kinkekaardi eest tasumine
3.1. Tellimuse vormistamiseks tuleb Kliendil Ebeebiraamat.ee e-poes valida kinkekaart. Kui klient soovib korraga osta suuremas summas või rohkem kui ühe kinkekaardi, siis määrata kogus vastavalt.
3.2. Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on vajutanud nupule “Lisa ostukorvi”, mille järel on võimalik jätkata toodete sirvimist või liikuda edasi ostukorvi, et vormistada tellimus. Ostukorvis olevaid tooteid on võimalik veel enne tellimuse vormistamist lisada, vahetada või kustutada.
3.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu „Vormista ost“, kus Kliendil tuleb seejärel sisestada küsitud andmed, et Ebeebiraamat.ee saaks väljastada soovitud kinkekaardi(d) ja Kliendiga vajadusel ühendust võtta.
3.4. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub Kliendi poolt ostetud kinkekaardi häireteta kohaletoimetamine.
3.5. Kui kontaktandmete lahtrid on täidetud, saab Klient kirjutada lahtrisse „Sõnum kinkekaardile” kuni 140 tähemärki pika pöördumise, tervitusteksti või soovid. Kui Klient soovib, et peale kinkekaardi eest tasumist saadetakse kinkekaart otse kingisaaja e-posti aadressile, siis tuleb täita lisaks lahtrid „Kinkekaardi saaja nimi” ja „Kinkekaardi saaja e-posti aadress”. Kui Klient soovib kinkekaardi saata esmalt oma isiklikule e-posti aadressile, et see ise välja printida ja üle anda, siis tuleb jätta eelpool nimetatud kaks lahtrit tühjaks. Siis saadetakse kinkekaart peale ostu sooritamist Kliendi enda e-posti aadressile.
3.6 Kui klient soovib, et saadaksime kinkekaardi prinditud kujul pakiautomaati, siis lisandub transpordi tasu.
3.6. Peale e-poe kasutamise tingimustega nõustumist ja tellimuse kinnitamist, vajutades selleks nupule „Esita tellimus“, koostab süsteem Kliendile tellimuse, mida on võimalik tasuda pangalingiga. Ebeebiraamat.ee on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio.com. Klient tasub tellimuse kinnitamiseks Ebeebiraamat.ee e-poele 100% tellimuse summast. Müügileping loetakse sõlmituks, kui tellimuse summa on 100% tellimuse kinnituseks jõudnud Ebeebiraamat OÜ arvelduskontole. Seejärel saadab Ebeebiraamat.ee kinkekaardi kirja pandud e-posti aadressile ühekordselt kasutatava koodiga. Kui on valitud mitu kinkekaarti, saab kasutada eraldi või ühe ostuna lisades kinkekaardi koodi sooduskoodi lahtris.
3.7. Kui Klient on tellimuse eest tasunud, siis tellimust enam muuta ei saa.
Kinkekaardi kohaletoimetamine
4.1. Veebipoest ostetud kinkekaart on võimalik Kliendil saata kas enda e-posti aadressile, mille järel saab Klient kinkekaardi üleandmiseks välja printida või siis sisestada tellimust vormistades kingisaaja e-posti aadress, et kinkekaart otse kingisaajani toimetada. Kui Klient soovib, et kinkekaart toimetatakse temani posti teel või pakiautomaati, siis palume selleks võtta ühendust Veebipoe klienditeenindusega. Kui kinkekaarti soovitakse pakiautomaati, lisandub kinkekaardi hinnale saatmistasu, vastavalt teenusepakkuja hinnakirjale.
4.2. Kui soovite, et kinkekaardi vormistab Veebipood ja toimetab kohale posti teel või saadab pakiautomaati, siis saame kinkekaardi trükkida Veebipoes müügil olevale ükskõik millisele Teie valitud kinkekaardi blanketile.
4.3. Kui soovisite kinkekaarti oma meilile ja juhtub, et sisestatud e-posti aadressis oli sees viga, siis palume võtta ühendust Veebipoe klienditeenindusega, et saaksime hoolitseda selle eest, et kinkekaart saaks saadetud õigele e-posti aadressile.
4.4. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kinkekaardi kohaletoimetamisel. Veebipood ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
Kinkekaardi realiseerimine
5.1. Vastavalt kinkekaardi väärtusele, saab kinkekaardi saaja valida endale Ebeebiraamatu e-poes meelepärase toote ja määratud sooduskoodi vastava toote ostmisel kasutada.
5.2. Kinkekaarti realiseerima tulles on vaja kinkekaart LaitseRallyParki kaasa võtta ja realiseerida ühe korraga. Kinkekaart kehtib 1 aasta vältel, kinkekaardil märgitud ajavahemikul ja ei ole vahetatav raha vastu.
5.3. Kui teenuse või teenuste maksumus on kinkekaardil märgitud väärtusest väiksem, vaheraha ei tagastata, kui aga suurem, on võimalik vahe juurde tasuda Veebipoe kassas.
Tagastamisõigus
Ebeebiraamatu e-poest kinkekaardi soetades kinnitab Klient, et tal puudub Müügilepingust taganemise õigus võlaõigusseaduse §53 lg 4 p 2 ja 3 kohaselt.
Vastutus ja vääramatu jõud
7.1. Veebipood vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Veebipoe ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
7.2. Veebipood ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaolust, mida Veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha (vääramatu jõud).
Isikuandmed
8.1. Veebipoe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Ebeebiraamatu e-poele enda isikuandmete töötlemiseks. Kliendi poolt Veebipoele edastatud isikuandmed (nimi, aadress, e-post, telefon) kantakse Veebipoe kliendiandmebaasi ning neid kasutatakse müügilepingu täitmiseks või õigusaktides ettenähtud juhtudel.
8.2. Veebipood jätab endale õiguse saata Kliendi e-posti aadressile infot enda ja oma partnerite uute toodete ja sooduspakkumiste kohta. Kliendil on õigus paluda oma andmete eemaldamist Veebipoe andmebaasist.
8.3. Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ`ile.
8.4. Samuti annab Klient Ebeebiraamatu e-poes tellimust vormistades nõusoleku edastada vajalikud isikuandmed kolmandale osapoolele juhul, kui Kliendi poolt valitud kohaletoimetamise viis seda eeldab.
Lõppsätted
9.1. Tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi proovivad pooled lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on mõlemal poolel õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või kohtusse.
9.2. Tingimustele ning müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusandlust. Kui Tingimuste mõni säte on tühine, ei mõjuta see ülejäänud osas Tingimuste ega müügilepingu kehtivust. Tühine säte asendatakse õiguspärase sättega, mis on tühisele sättele õiguslikult ja majanduslikult kõige lähedasem.